Privacy Policy

1. מבוא

1.1 החברה מכבדת את פרטיותך ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנותיו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש וכיצד הוא מוגן.

2. המידע הנאסף

2.1 מידע שמסרת: שם, פרטי קשר, כתובת, אמצעי תשלום, ופרטים הדרושים להתאמת מטפל.

2.2 מידע רגיש / מידע בריאותי: בעת תיאור צרכי הטיפול ייתכן שתמסור מידע על מצב בריאותי של מקבל הטיפול. מידע זה הוא "מידע רגיש" וזוכה להגנה מוגברת. מסירתו נעשית בהסכמתך המפורשת ולמטרת מתן השירות בלבד.

2.3 מידע טכני: נתוני שימוש, כתובת IP, סוג מכשיר, ועוגיות (Cookies).

3. מטרות השימוש במידע

3.1 אספקת השירות והתאמת מטפלים; תקשורת ותמיכה; חיוב וגבייה; שיפור הפלטפורמה ואבטחתה; עמידה בחובות חוקיות; מניעת הונאות ושימוש לרעה.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

4.1 מידע רלוונטי יועבר למטפל שבחרת לצורך מתן השירות. בנוסף, ייתכן שיתוף עם ספקי שירות (אירוח, תשלומים, תמיכה) הפועלים בשמנו ומחויבים לסודיות, וכן ככל שיידרש על־פי דין או צו שיפוטי.

4.2 החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.

5. אבטחת מידע

5.1 החברה נוקטת אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע. עם זאת, אין באפשרותה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה.

6. שמירת מידע

6.1 המידע יישמר כל עוד נדרש למטרות שלשמן נאסף ובהתאם לחובות הדין, ולאחר מכן יימחק או יהפוך לאנונימי.

7. זכויותיך

7.1 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתה רשאי לעיין במידע אודותיך, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולפנות בעניין זה דרך ערוצי יצירת הקשר הזמינים בפלטפורמה. הטיפול בבקשה ייעשה בהתאם לדין.

8. עוגיות (Cookies)

8.1 הפלטפורמה עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול, שיפור חוויית המשתמש וניתוח. ניתן לנהל את העדפות העוגיות בהגדרות הדפדפן.

9. קטינים

9.1 השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. מקום בו הטיפול ניתן לקטין, ההתקשרות והמסירה ייעשו על־ידי הורה/אפוטרופוס.

10. העברת מידע אל מחוץ לישראל

10.1 ככל שייעשה שימוש בשרתים או ספקים מחוץ לישראל, ההעברה תיעשה בהתאם לדרישות הדין הישראלי בדבר העברת מידע למדינות אחרות.

11. יצירת קשר בנושא פרטיות

11.1 בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו דרך ערוצי יצירת הקשר הזמינים בפלטפורמה.